dragon138Kebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform dragon138, bagaimana kami melindungi informasi tersebut, dan hak-hak yang Anda miliki atas data pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dengan standar keamanan industri dan transparansi penuh tentang praktik kami.

Ketika Anda membuka akun di dragon138, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama, alamat email, nomor telepon, dan dokumen identitas untuk verifikasi akun dan kepatuhan regulasi. Kami juga mencatat aktivitas bermain Anda—riwayat transaksi, permainan yang dimainkan, dan interaksi dengan fitur platform—untuk memberikan layanan yang lebih baik dan mendeteksi aktivitas yang tidak sesuai dengan syarat-syarat kami.

Kami menggunakan enkripsi SSL untuk melindungi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami. Data pribadi Anda tidak akan pernah dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau untuk menjalankan layanan kami (seperti pemrosesan pembayaran melalui DANA, e-wallet, mobile banking, atau local payment).

Data yang Kami Kumpulkan di Platform dragon138

Kami mengumpulkan beberapa kategori data untuk menjalankan platform dragon138. Ketika Anda mendaftar, kami meminta nama lengkap, alamat email yang valid, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun yang aman dan mematuhi persyaratan Know Your Customer (KYC) yang ditetapkan oleh badan regulasi setempat.

Untuk melengkapi verifikasi identitas, kami meminta Anda mengunggah salinan dokumen identitas—seperti kartu tanda penduduk atau SIM—dan mungkin bukti alamat seperti tagihan listrik atau surat dari bank. Dokumen-dokumen ini disimpan dengan aman dan diakses hanya oleh tim verifikasi kami. Kami tidak pernah membagikan dokumen original Anda kepada pihak ketiga.

Ketika Anda melakukan transaksi—baik deposit maupun penarikan—kami mencatat detail pembayaran. Untuk deposit melalui QRIS, e-wallet, mobile banking, local payment, atau online paymentsistem pembayaran partner kami menangani informasi kartu atau e-wallet Anda, dan kami hanya menerima konfirmasi bahwa transaksi berhasil. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau PIN Anda di server kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kedua, kami menggunakan informasi identitas dan pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan. Ketika Anda ingin menarik e-wallet, kami memverifikasi bahwa Anda adalah pemilik sah akun dan bahwa tidak ada aktivitas mencurigakan. Kami juga menggunakan data pembayaran untuk mendeteksi dan mencegah pencucian uang (money laundering) dan aktivitas finansial yang tidak sah lainnya sesuai dengan hukum yang berlaku.

Ketiga, kami menganalisis aktivitas bermain Anda untuk mendeteksi pola yang menunjukkan kolusi, penggunaan bot, atau pelanggaran aturan lainnya. Jika kami mendeteksi aktivitas tersebut, kami dapat menangguhkan akun Anda untuk penyelidikan lebih lanjut. Kami juga menggunakan data aktivitas untuk memberikan pengalaman yang lebih personal—misalnya, menampilkan permainan yang sesuai dengan preferensi Anda atau memberikan notifikasi tentang promosi yang relevan.

Keempat, kami menggunakan data teknis seperti alamat IP dan jenis perangkat untuk keamanan. Jika kami mendeteksi login dari lokasi atau perangkat yang tidak biasa, kami dapat meminta verifikasi tambahan sebelum memberi Anda akses penuh ke akun. Ini adalah bagian dari upaya kami untuk melindungi akun Anda dari akses tidak sah.

Penyimpanan dan Keamanan Data di dragon138

Kami menyimpan data Anda di server yang berada di pusat data yang aman dengan enkripsi tingkat perusahaan. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dilindungi oleh protokol SSL/TLS, standar yang sama yang digunakan oleh bank dan lembaga keuangan untuk melindungi transaksi sensitif. Kami tidak pernah mengirimkan data pribadi Anda melalui koneksi yang tidak terenkripsi.

Akses ke data pribadi Anda dibatasi hanya kepada karyawan dragon138 yang membutuhkannya untuk menjalankan tugas mereka. Tim verifikasi kami dapat mengakses dokumen identitas Anda, tim layanan pelanggan kami dapat mengakses informasi kontak Anda, dan tim keuangan kami dapat mengakses detail pembayaran Anda. Namun, tidak ada seorang pun dalam organisasi kami yang dapat melihat password Anda—kami hanya menyimpan hash terenkripsi.

Kami memiliki protokol keamanan berlapis untuk melindungi data kami dari ancaman cyber. Ini termasuk firewall, pemantauan ancaman real-time, dan pembaruan keamanan reguler. Jika kami mengetahui bahwa data Anda telah terkena kompromi, kami akan memberi tahu Anda secara tertulis sesuai dengan persyaratan hukum. Kami juga melakukan audit keamanan rutin oleh pihak ketiga independen untuk memastikan bahwa praktik kami memenuhi standar industri.

Pihak Ketiga dan Pemrosesan Data Kami

Kami bekerja dengan pihak ketiga terpilih untuk menjalankan platform dragon138 dengan efisien. Partner pembayaran kami—seperti mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, dan local payment—memproses transaksi pembayaran Anda. Kami tidak memberikan informasi kartu kredit atau e-wallet lengkap kepada mitra-mitra ini; kami hanya mengirimkan instruksi pembayaran yang terenkripsi dan menerima notifikasi konfirmasi.

Kami juga menggunakan penyedia layanan cloud untuk menyimpan data kami. Penyedia ini memiliki standar keamanan mereka sendiri dan berkomitmen untuk melindungi data sesuai dengan perjanjian layanan kami. Server kami mungkin terletak di luar Indonesia, dan data Anda dapat disimpan atau diproses di yurisdiksi lain. Namun, kami hanya bermitra dengan penyedia yang mematuhi standar perlindungan data internasional.

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya membagikan data Anda dengan pihak ketiga jika diminta oleh pengadilan, lembaga penegakan hukum, atau badan regulasi, atau jika diperlukan untuk menjalankan layanan kami. Ketika kami membagikan data dengan pihak ketiga, kami memastikan bahwa mereka menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama seperti kami.

Hak-Hak Data Pribadi Anda

Anda memiliki beberapa hak berkenaan dengan data pribadi Anda di platform dragon138. Pertama, Anda memiliki hak akses—artinya, Anda dapat meminta salinan lengkap dari semua data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Untuk membuat permintaan ini, hubungi tim dukungan pelanggan kami dan kami akan memberikan data Anda dalam format yang dapat dibaca dalam waktu yang wajar.

Kedua, Anda memiliki hak untuk memperbaiki data Anda. Jika informasi pada akun Anda tidak akurat atau ketinggalan zaman, Anda dapat meminta kami untuk memperbaikinya. Anda dapat memperbarui banyak informasi sendiri melalui pengaturan akun Anda, atau Anda dapat menghubungi tim dukungan kami untuk membantu Anda.

Ketiga, Anda memiliki hak untuk menghapus data Anda, yang dikenal sebagai "hak untuk dilupakan." Namun, hak ini tidak bersifat mutlak. Kami dapat menolak permintaan penghapusan jika kami perlu menyimpan data Anda untuk mematuhi hukum, memproses transaksi finansial yang tertunda, atau menyelesaikan perselisihan. Jika kami setuju untuk menghapus akun Anda, kami akan menghapus sebagian besar data pribadi Anda, meskipun kami mungkin menyimpan beberapa data dalam format yang dianonimkan untuk keperluan analitik dan pencegahan fraud.

Cookie dan Teknologi Pelacakan Kami

Platform dragon138 menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan melacak bagaimana Anda menggunakan platform kami. Kami menggunakan cookie "sesi" yang dihapus ketika Anda menutup browser, dan cookie "persisten" yang tetap ada lebih lama untuk tujuan seperti mengingat nama pengguna Anda.

Kami juga menggunakan teknologi analitik untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami. Ini membantu kami mengidentifikasi area yang dapat ditingkatkan dan membuat fitur baru yang lebih relevan dengan kebutuhan Anda. Data analitik ini dianonimkan dan tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Sebagian besar browser memungkinkan Anda untuk menolak cookie atau untuk diberitahu ketika cookie dikirim. Namun, menonaktifkan beberapa cookie mungkin mempengaruhi fungsi platform dragon138. Misalnya, jika Anda menonaktifkan cookie sesi, Anda mungkin harus login kembali setiap kali Anda menyegarkan halaman.

Perubahan Kebijakan Privasi Kami

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau dengan menampilkan pemberitahuan di platform dragon138 sebelum perubahan berlaku. Penggunaan platform kami yang berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan privasi yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami atau tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami tersedia melalui live chat, email, dan saluran media sosial dalam bahasa Indonesia. Kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi Anda dengan jelas dan transparan, membantu Anda memahami hak-hak Anda dan bagaimana melindungi data pribadi Anda saat menggunakan platform dragon138.